Conditions d’utilisation
Conditions générales
Bienvenue chez French Formulas LLC. En accédant à notre site web (www.frenchformulas.com) ou en achetant nos produits, tu acceptes d’être lié·e par les présentes Conditions générales. Merci de les lire attentivement avant d’utiliser nos services.
1. Informations sur l’entreprise
French Formulas LLC
Siège social (États-Unis):
867 Boylston Street, 5th Floor #1069
Boston, MA 02116, États-Unis
Succursale allemande:
Im Meisental 37
67433 Neustadt an der Weinstraße, Allemagne
Contact: hello@frenchformulas.com
2. Conditions d’éligibilité
En utilisant ce site web, tu confirmes avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement d’un parent ou d’un tuteur légal pour passer une commande.
3. Produits et disponibilité
Nous sommes spécialisés dans les produits de soins de la peau et cosmétiques.
Les descriptions et images des produits sont fournies à titre informatif ; de légères variations peuvent survenir.
Tous les produits sont sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier un produit à tout moment.
4. Commandes et paiement
En passant une commande, tu acceptes de fournir des informations exactes, à jour et complètes.
Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, PayPal, Klarna, ainsi que d’autres méthodes proposées lors du paiement.
Tous les prix sont affichés en euros (€) ou dollars américains ($) et incluent la TVA applicable dans l’Union européenne.
Ta commande est confirmée une fois l’email de confirmation reçu.
5. Expédition et livraison
Nous livrons en Allemagne, dans l’Union européenne et à l’international.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des transporteurs ou de circonstances imprévues.
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes.
6. Retours et remboursements
Merci de consulter notre Politique de retours et remboursements pour des informations détaillées.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine pour être éligibles à un retour.
Certains articles, comme les cosmétiques ouverts, les articles en vente finale ou les cartes cadeaux, ne peuvent pas être retournés.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site – y compris textes, images, logos et designs – est la propriété de French Formulas LLC ou de ses partenaires.
Il est interdit de reproduire, distribuer ou exploiter ce contenu sans autorisation écrite préalable.
8. Limitation de responsabilité
Nos produits sont fournis « tels quels ».
French Formulas LLC ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou services.
Rien dans ces conditions n’exclut la responsabilité en cas de fraude, négligence grave ou droits obligatoires des consommateurs prévus par la loi applicable.
9. Droit applicable
Pour les clients situés dans l’Union européenne, ces conditions sont régies par le droit allemand, tout en respectant les règles obligatoires de protection des consommateurs du pays de résidence.
Pour les clients situés aux États-Unis ou ailleurs, ces conditions sont régies par le droit du Commonwealth du Massachusetts, États-Unis.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage des consommateurs.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions générales à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
