Termes et conditions

1. Portée
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via notre boutique en ligne. French Formulas LLC , qui distribue des produits cosmétiques et de soins de la peau français au sein de l'Union européenne.

2. Partie contractante

Formules françaises LLC
Branche allemande
Désirée Berger
Im Meisental 37
67433 Neustadt an der Weinstraße
Allemagne

3. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. En cliquant sur le bouton « Commander », vous confirmez votre commande pour les articles de votre panier. Vous recevrez une confirmation par courriel immédiatement après avoir passé votre commande.

4. Prix et expédition
Tous les prix indiqués incluent la TVA applicable (le cas échéant) et excluent les frais de livraison. Ces derniers sont clairement affichés lors du paiement.

5. Livraison
Nous livrons dans toute l'Union européenne. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon le pays de destination.

6. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Consultez notre [Politique d'annulation] pour plus de détails.

7. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, Klarna ou par d'autres moyens proposés lors du passage en caisse.

8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à réception du paiement intégral.

9. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent.

10. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée uniquement en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité se limite aux obligations contractuelles essentielles.

11. Règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure d’arbitrage des consommateurs.